Aurora ExplorerAURORA EXPLORER / ACCOUNT
Be om sletting av konto
Du kan be om å slette Aurora Explorer-kontoen din uten å installere appen. Bruk e-postadressen du registrerte kontoen med i skjemaet nedenfor. Kundeservice kontakter deg for å bekrefte at kontoen er din før sletting.
Sletting fjerner innloggingen i Firebase og kontoens koblinger til Premium-kjøp på vår backend. Du kan miste muligheten til å gjenopprette Premium. Dette sletter ikke Google Play-kontoen din.
Sletting av konto sier ikke opp abonnementet hos Google Play. Du kan be om sletting nå og administrere abonnementet via lenken under.
Du kan også slette kontoen direkte i appen: Meny → Aurora Explorer Premium → Slett konto. Bekreft med passordet ditt.
Premium-sikkerhetshendelser beholdes i 90 dager. Avsluttede refusjons- og kundeservicesaker slettes etter 180 dager; åpne saker beholdes til de er ferdig behandlet. Refusjonstoken fjernes når svaret er bekreftet sendt eller Google bekrefter refusjonen. Daglig opprydding kan gi opptil ett døgn ekstra. Vanlige serverbackuper beholdes i opptil 14 dager. Les personvernerklæringen for andre appdata.
Request account deletion
You can request deletion of your Aurora Explorer account without installing the app. Enter the email used for your account below. Customer support will contact you to confirm ownership before deleting it.
Deletion removes your Firebase login and the links between your account and Premium purchases on our backend. You may lose the ability to restore Premium. This does not delete your Google Play account.
Deleting your account does not cancel your Google Play subscription. You can request deletion now and manage your subscription using the link below.
You can also delete your account in the app: Menu → Aurora Explorer Premium → Delete account. Confirm with your password.
Premium security events are retained for 90 days. Closed refund and support cases are deleted after 180 days; unresolved cases remain until handled. Refund tokens are removed after a confirmed response or Google-confirmed refund. Daily cleanup may add up to one day. Regular server backups are retained for up to 14 days. See our privacy policy for other app data.
Kontolöschung anfordern
Du kannst die Löschung deines Aurora-Explorer-Kontos anfordern, ohne die App zu installieren. Gib unten die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Der Kundenservice kontaktiert dich vor der Löschung, um zu bestätigen, dass das Konto dir gehört.
Die Löschung entfernt deine Firebase-Anmeldung und die Verknüpfung deines Kontos mit Premium-Käufen auf unserem Backend. Premium lässt sich danach möglicherweise nicht mehr wiederherstellen. Dein Google-Play-Konto wird nicht gelöscht.
Die Kontolöschung kündigt dein Google-Play-Abonnement nicht. Du kannst die Löschung jetzt anfordern und dein Abonnement über den Link unten verwalten.
Du kannst dein Konto auch in der App löschen: Menü → Aurora Explorer Premium → Konto löschen. Bestätige mit deinem Passwort.
Premium-Sicherheitsereignisse werden 90 Tage aufbewahrt. Abgeschlossene Erstattungs- und Supportfälle werden nach 180 Tagen gelöscht; offene Fälle bleiben bis zur Bearbeitung erhalten. Erstattungstoken werden nach bestätigter Antwort oder bestätigter Erstattung entfernt. Die tägliche Bereinigung kann bis zu einen zusätzlichen Tag benötigen. Reguläre Serverbackups werden bis zu 14 Tage aufbewahrt. Weitere Appdaten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
申请删除账户
无需安装应用即可申请删除Aurora Explorer账户。请在下方填写注册账户时使用的邮箱。客户服务会先联系您验证账户归属，再执行删除。
删除操作会移除Firebase登录账户，以及我们后台的账户与Premium购买关联。您可能无法再恢复Premium。这不会删除您的Google Play账户。
删除账户不会取消Google Play订阅。您现在可以申请删除，并通过下方链接管理订阅。
您也可以在应用中删除账户：菜单 → Aurora Explorer Premium → 删除账户。请使用密码确认。
Premium安全事件保留90天。已处理的退款和客服记录在180天后删除；未解决的记录保留至处理完成。确认回复成功或Google确认退款后，退款令牌会被移除。每日清理可能额外需要最多一天。常规服务器备份最多保留14天。其他应用数据请参阅隐私政策。
Takk! Meldingen er mottatt.
Du kan også sende e-post: kontakt@auroradeveloper.no ↗